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毕业生必须知道的职场礼仪

　毕业生初入职场，你是否为办公室礼仪苦恼过?不懂这些礼仪对自己有很大的威胁!下面是我给大家搜集整理的毕业生必须知道的职场礼仪。希望可以帮助到大家!

　毕业生必须知道的职场礼仪

　仪表着装

　1、衬衣：领口与袖口洁净。扣上风纪扣，不挽袖子。

　2、领带：端正整洁，不歪不皱，不宜过分华丽和耀眼。

　3、西装：整洁笔挺，不过分华丽。上口袋不要插笔，所有口袋不要因放置钱包、名片等物品而鼓起来。

　坐姿

　男士：一般从椅子的左侧入座，紧靠椅背，挺直端正，双手舒展或轻握于膝盖上。不跷二郎腿。

　女性：双脚交叉或并拢，双手轻放于膝盖上，嘴微闭，面带微笑，两眼凝视说话对象。

　行走

　男士：抬头挺胸，步履稳健、自信。避免八字步。

　女士：背脊挺直，双脚平行前进，步履轻柔自然，避免做作。可右肩背皮包，手持文件夹置于臂膀间。

　握手

　1、手要洁净、先问候再握手。伸出右手，手掌呈垂直状态，五指并拢，握手3秒左右。

　2、与多人握手时，遵循先尊后卑、先长后幼、先女后男的原则。

　3、若戴手套，先脱手套再握手。切忌戴着手套握手或握完手后擦手。

　4、握手时注视对方，不要旁顾他人他物。用力要适度，切忌手脏、手湿、手凉和用力过大。

　5、与异性握手时用力轻、时间短，不可长时间握手和紧握手。

　介绍

　自我介绍

　a、在不妨碍他人工作和交际的情况下进行。

　b、介绍的内容：公司名称、职位、姓名。

　c、给对方一个自我介绍的机会。

　介绍他人

　a、顺序：把职位低者、晚辈、男士、未婚者分别介绍给职位高者、长辈、女士和已婚者。

　b、介绍时不可单指指人，而应掌心朝上，拇指微微张开，指尖向上。

　c、被介绍者应面向对方。介绍完毕后与对方握手问候，如：您好!很高兴认识您!

　d、避免对某个人特别是女性的过分赞扬。

　称呼

　1、国际惯例：称男性为先生，称未婚女性为**，称已婚女性为女士、夫人和太太。

　2.、据行政职务、技术职称、学位、职业来称呼。

　名片

　1、双手递交名片，将名片放置手掌中，用拇指夹住，其余四指托住名片反面，名片文字正向对方，一边对方观看，同时用敬语表达友好之情。

　2、接拿名片：双手接拿，认真过目，然后放入自己名片夹的上端。

　3、同时交换名片时，可右手递名片，左手接名片。

　电梯

　1、先按电梯，让他人先进。若不止一人时，可先进电梯，一手按“开”，一手按住电梯侧门。

　2、进入电梯后，按下他人要去的楼层数。

　3、侧身面对客人。如无旁人，可略做寒暄。如有他人，应主动询问去几楼，并帮忙按下。

　电话礼仪

　在接听电话时你所代表的公司而不是个人，所以不仅要言语文明、音调适中，更要让对方能感受到你的微笑。同时，也不要忘记每一个重要的电话都要做详细的电话记录，包括来电话的时间，来电话的公司及联系人，通话内容等，这样才能为将来开展业务奠定良好的基础。

　迎送礼仪

　当客人来访时，你应该主动从座位上站起来，引领客人进入会客厅或者公共接待区，并为其送上饮料，如果是在自己的座位上交谈，应该注意声音不要过大，以免影响周围同事。切记，始终面带微笑。

　名片礼仪

　递送名片时应用双手拇指和食指执名片两角，让文字正面朝向对方，接名片时要用双手，并认真看一遍上面的内容。如果接下来与对方谈话，不要将名片收起来，应该放在桌子上，并保证不被其他东西压起来，这会使对方感觉你很重视他。参加会议时，应该在会前或会后交换名片，不要在会中擅自与别人交换名片。

　介绍礼仪

　介绍的礼节是行为大方得体。介绍的原则是将级别低的介绍给级别高的;将年轻的介绍给年长的，将未婚的介绍给已婚的，将男性介绍给女性，将本国人介绍给外国人。

　握手的礼仪

　愉快的握手是坚定有力，这能体现你的信心和热情，但不宜太用力且时间不家过长，几秒钟即可。如果你的手脏或者很凉或者有水、汗，不宜与人握手，只要主动向对方说明不握手的原因就可以了。女士应该主动与对方握手，同时不要戴手套握手。另外，不要在嚼着口香糖的情况下与别人握手。

　毕业生必知的办公室礼仪禁忌

　1. 在众人面前摆弄自己的手机

　《不良行为的代价》一书的作者克丽斯蒂-皮尔森说，不论在哪个国家，公司员工们抱怨最多的一件事就是看到同事在自己面前不停地摆弄他的pda多功能手机，尤其在开会的时候还不停地发短信或发邮件，真是让人非常讨厌的一件事。但是比较好笑的，抱怨别人的人却往往自己也改不掉这个毛病。

　2. 在办公室吃味重的食物

　如果下午时分你在办公室里吃点爆米花应该不会有人反对，但如果总把屋里弄出一股糊咖啡的味道了就另当别论了。

　3. 在走廊里讨论问题

　当你恰好在走廊里碰到自己想找的某位同事，也不应该长时间地在那里聊，因为其他同事都还在工作，而且他们未必也像你一样对此人的言行观点感兴趣。

　4. 书写信件时使用太多缩略语

　在信件中使用太多诸如“cul8r(see you later回头见)这样的短信用语时，你很难指望会给客户留下一个好印象。对于求职信来说，同样如此。曾有一位公司总裁接到一封写满缩略语的求职信，140字的信件当中有70字都是缩写。这不免让这位总裁感觉到，该求职者要么没教养，要么无才，要么就是根本无心求得此份工作。

　5. 忽视他人的劳动成果

　邀功自赏、得到他人帮助从不及时感谢，或者忽视同事的辛勤努力都会招来大家的憎恶。职场当中常常会有这样让人因他离职或干脆不与其共事的不受欢迎者。

　6. 亲密用语使用不当

　发给爱人或好友的电子邮件署上自己的昵称没有什么大不了，如果让客户公司的老总也这样称呼你就不大合适了。xoxo(亲亲抱抱)之类的字眼还是只在自己家人之间用吧。

　7. 香水喷得太浓

　如果整间办公室里都是你身上的香水味，就显得你太霸道也太无礼了。

　8. 穿着假日里的休闲服上班

　对于有些整天需要对着电脑工作的员工来说，他们也许会觉得穿紧身牛仔、长袖运动衫和拖鞋上班没什么。因为你面对的是电脑而并不是人。可如果此时被老板召集去开会，则一定会傻眼。

　问候

　职场人际关系，从问候开始吧，可以拉近人们的亲近感。

　上班的时候，遇见同事招呼、以表尊敬，拉近同事的亲疏感，建立同事日常关系。

　特别有些员工，不喜欢遇到自己的上司，就像老鼠遇到猫，要等上司走了，才过去。

　这样反而不好，要大方和上司打招呼，就如遇到自己的同事一样。问一声“好”。

　无论是同事，还是上司，低头假装没有看见，千万不要使用这招，会显得很不友好。

　隐私。在一个公司上班就了，记住，这里是一个小社会，利益链的小社会。不是自家，这根弦不要忘记了，如果忘记了，绝对得难堪，过来人的告诉你绝对错不了。

　同在一个公司上班，特别是同在一个大厅的同事，时间一久了，就会短暂忘记这个“社会关系”，就会向同事抱怨某个人或上司或公司。

　如果你运气好，遇到职业素养好的，还好。如果越多他(她)也没有多少心机，把你原话告诉当事人，抬头不见低头见，以后相处起来就比较麻烦。

　还有就是这个职业素养好的告诉没有告诉任何人，有一天他(她)当上司了，他(她)肯定不敢重用你，毕竟你爱抱怨，上司都希望下属个个如豺狼一般，不喜欢总是抱怨或传小道消息的人。

　隐私

　可大可小，容易造成同事之间产生纠纷，甚至升级打架，是极其危险的事。所以，职场中，少说多做，肯定没有错。

　穿着

　职场中，讲究形象得体就行。一般稍大一点

　的公司，都有工作服，这就没有什么可说了。

　如果公司没有，工作的时候，尽量装着正常些。

　女性、尽量不要穿低V或透明的衣服，特别是夏天。

　虽然，现在时代够开放，有吃有喝，见识眼界都高了，不过还是得照顾别人上班心情。

　不论男女、红发、绿眼，穿金戴银、这些“个性”的东西，建议不要在办公室出现，这里毕竟不是家、约会地、宴会，公众场所，需要有所节制。

　电话

　打电话，这个在办公中，最常见。不要太

　大声说话，影响周围同事的工作，打断他们的思路。

　特别有时，遇多一个项目，谈了很久都没有结果，突然今天说，可以了。

　这样喜事，一时忘记了周围同事，大声笑起来，虽然情有可原，但同事仍然会把你当成怪物一样看着。

　如果电话长或你声音大，建议去外面说话，这样不打扰周围同事。特别是你如果电话多，通话时间长，要特别注意，不然你一直在说话，人家还以为你在用公司电话聊私事呢。

　名片

　职场中交换名片，是比较常见的礼仪。这个需

　要特别注意，因为通过名片，可以准确了解对方是干嘛。

　名片一般都是双收递给对方，有文字正面，收到名片后，建议快速看一下，特别是职位、公司、姓氏，同时，把名片放在面前的桌面上，这样也方便接下来交流，不给叫错。

　特别是对方的公司、职位和姓，这个要是称呼错了，会给对方留下很不尊重对方的感觉。有些人直脾气，马上就给你纠正。如果纠正还叫错，估计就没有必要谈下去的可能了。

　以上职场礼仪算是比较常见的，实际日常职场中，还有如：约对方谈项目的准确时间、握手、帮人按电梯、帮助他人、男士抽烟、应酬敬酒、应酬座位以及车位等。

　不卑不亢、自信大方，一点一点观察，职场礼仪也没有那么难的。

　介绍礼仪

　介绍礼仪

　在职场中还常用到介绍的礼仪，介绍时的规律与握手的规律相反。要先将年轻的人介绍给年长的人;先将职位低的人介绍给职位高的人;先将男士介绍给女士。如果 职位低的女士与职位高的男士在一起，先将职位低的女士介绍给职位高的男士。如果职位低的几个人中又有职位高低之分，就要先介绍这几个人中相对职位高的人。

　有些人习惯先介绍领导，认为是对领导的尊重，其实是不对的，应该先让领导知道面前的人是谁。有一种情况例外，就是只介绍领导，其他人都不介绍。 介绍时，不要用手指点人，要手掌掌心向上，指向对方。绝对不能叫错对方的姓名和职务。如果正副职都在的情况下，一定要介绍清楚正副职。

　握手礼仪

　握手礼仪握手礼几乎适用于在各种场合打招呼，但握手要遵循原则：职位低的人不要主动与职位高的人握手;晚辈不要主动与长辈握手;男士不要主动与女士握手的规律。如 果是职位低的女士遇到职位高的男士，职位低的女士不要主动与职位高的男士握手。作为职场新人一般都是职位低的晚辈，所以不要主动与别人握手。

　有人握手时习惯轻轻地握，其实是一种不礼貌的行为，容易让对方感到不真诚、敷衍。此外，在握手时切忌另外一只手插兜、身体乱晃、目光不看对方等。

　开会礼仪

　开会、吃饭和坐车礼仪如果没有特殊要求，原则上主座要坐最重要的人物。开会时，如果主席台上的人数是单数，中间的位置就是主座，坐最重要的人，两边左右对称，按左高右低的顺序，往两边排。如果主席台上的人数是双数，中间的两个位置中，左面的是主座，坐一把手，右边的是二把手，然后往两边延伸，也是按左高 右低的原则排序。饭桌的主座一般是门正对的座位，然后其他人按照职位高低，坐在两边，一般是左高右低。坐车时，如果主人自己开车，副驾驶座是最尊贵的位置。如果有专职的司机则是副驾驶后面的位置是最尊贵的位置。如果职位高的人开车，职务低的人要坐在副驾驶的位置，陪着领导。

在大型酒店“金钥匙”一词指的是哪一职称代号。上上属哪一职位听准直接下属是哪一职属？

关于 "Concierge" 一词的来源有一个很有趣的说法，一种说法是来源于拉丁文，语意为 " 保管 " 、 " 管理 " 或是仆人；我们却宁愿选择另一种说法，即古代法语的衍生意思，那能让我们寻回封建时代 Concierge 发展的轨迹，这个词为 "Comte des cierge"( 蜡烛伯爵，即保管蜡烛的人 ) ，是负责满足一些到豪华场所娱乐的贵族们的奇想和渴望，以及其他需求的人 ) 。

古时，遍布在那些荒无人烟的边境地区，照顾过往的旅行商队的人，我们叫他们作 "Concierge" ，这种职业最终在中世纪传到欧洲、在一些知名的政府建筑、宫廷和城堡里， "Concierge" 变成 " 钥匙的保管人 " 。

1800 年，随着陆上铁路和游轮的增加并初具规模，旅游业欣欣向荣，现代酒店的 "Concierge" 诞生了。

1929 年 10 月 38 日，来自法国巴黎 Grand Hotel 酒店的 11 个委托代办建立了金钥匙协会， 协会章程允许金钥匙们通过提供服务而得到相应的小费，他们发现那样可以提高对客服务效率、随之还建立了城市内的联系网络。欧洲其他的国家也相继开始建立类似的协会

1952 年 4 月 25 日，来自 9 个欧洲国家的代表在法国东南部的嘎纳 (Cannes) 举行了首届年会 (Congress) 和创办了 " 欧洲金钥匙大酒店组织 "("Union Europeene des Portiers des Grand Hotel") ，简称 UEPGH" 。

斐迪南．吉列先生是一名金钥匙，他为金钥匙事业沤心沥血，是金钥匙组织的主要创始人，并被尊称为 " 金钥匙之父 "(Fathers of LES CLEFS DO'R) 。

1970 年， UEPGH 成为 " 国际金钥匙大酒店组织 "(Union International Portiers Grand Hotel) 。简称 "UIPGH" ，这一联盟的成立象征着不只在欧洲，而且来自全球的不同国家都在争取加入金钥匙组织， 1994 、 "UIPGH" 又改变了它的名字 "UICO" 在 1997 年又改变成了今天的名称、 "UICH"("Union Internationale Des Concierges D'hotels")

国际饭店金钥匙组织为拥有 34 个成员国地区组织而自豪。他们是：澳洲、奥地利、比利时、巴西、加拿大、中国、捷克、丹麦、英国、法国、德国、希腊、荷兰、中国香港、匈牙利、爱尔兰、以色列、意大利、日本、卢森堡、马来西亚、墨西哥、摩洛哥、挪威、纽西兰、菲律宾、葡萄牙、罗马尼亚、新加坡、西班牙、瑞典、瑞士和美国。

在 1997 年的 1 月意大利首都罗马举行的国际金钥匙年会上中国被接纳为国际饭店金钥匙组织的第 31 个成员国。

什么是 Concierge 金钥匙服务

Concierge - 名词，词义为：门房、守门人、钥匙看管人

Les C1efs d'Or [ 音： lay clay door] 名词，来自法语，系指由为服务行业献身的酒店委托代办金钥匙成员们组成的国际专业组织。

在世界经济发展速度飞快的今天，精明的您一定想让自己的生活过得更安逸舒适， Concierge 金钥匙是您最好的朋友。

欧洲人早在 70 年前已经认识到 Concierge 的重要性。美洲人在 40 年前就开始

学习和运用金钥匙服务并体会到这个信誉组织的价值所在。在美国，一家很受人喜爱的饭店，通常将是大家对 " 金钥匙服务 "; 这一概念十分熟悉的饭店。从 20 年前开始，亚洲的新加坡人和香港人迅速地在亚洲的酒店中推广这种个性化的品牌服务。

通常，一位酒店客人知道向戴金钥匙标记的 Concierge 咨询以获得到哪间餐厅就餐的建议或完成一些预订，但那仅仅是一个开始……

一旦对话开始， " 金钥匙 " 会改变您的生活，他能为您、您的公司、甚至是您的家人提供帮助、不只在本地区，在世界上其它城市您亦可享受到 " 金钥匙 " 为您提供的无微不至的服务。

金钥匙的 Concierge 的服务内容涉及面很广：向客人提供市内最新的流行信息、时事信息和举办各种活动的信息，并为客人代购歌剧院和足球赛的入场券，或为域外举行的团体会议作计划。满足客人的各种个性化需求，包括计划安排在国外城市举办的正式晚宴；为一些大公司作旅程安排；照顾好那些外出旅行客人和在国外受训的客人的子女；甚至可以为客人把金鱼送到地球另一边的朋友手中

现在国际饭店金钥匙组织已拥有超过 4500 名来自 34 个国家的金钥匙成员。对比欧洲和美洲，亚洲男性选择从事这一职业占有一定比例人数，中国的会员数量已将近 500 名 ( 少数为女性 ) 。而在中国旅行的客人正在继续加深对饭店金钥匙的认识，以便知道如何获得饭店金钥匙的帮助。在中国一些大城市里，金钥匙委托代办服务被设置在酒店大堂，他们除了照常管理和协调好行李员和门僮的工作外、还负责许多其他的礼宾职责。

中国是国际金钥匙组织的第 31 个成员国。

中国饭店金钥匙的发展

现在，在中国的酒店里，出现了这样一群年青人：他们身着一身考究的西装或燕尾服，衣领上别着一对交叉的 " 金钥匙 " 徽号，永远地彬彬有礼，永远地笑容满面，永远地机敏慎密。

他们是国际金钥匙组织 (U.I.C.H) 的成员 -- 中国饭店金钥匙。

饭店金钥匙的服务哲学，是在不违反法律的前提下，使客人获得满意加惊喜的服务。 特别是目前中国的旅游服务必需要考虑到客人的 吃、住、行、娱、游、购六个大内容 。

酒店金钥匙的一条龙服务正是围绕着宾客的需要而开展的。例如从接客人订房、安排车到机场、车站、码头接客人；根据客人的要求介绍各特色餐厅，并为其预订座位；联系旅行社为客人安排好导游；当客人需要购买礼品时帮客人在地图上标明各购物点等等。最后当客人要离开时，在酒店里帮助客人买好车、船、机票，并帮客人托运行李物品；如果客人需要的话，还可以订好下一站的酒店并与下一城市酒店的金钥匙落实好客人所需的相应服务。

让客人从接触到酒店开始，一直到离开酒店，自始至终，都感受到一种无微不至的关怀。从这，人们不难想象酒店金钥匙对城市旅游服务体系、饭店本身和旅游者带来的影响。

饭店金钥匙对中外商务旅游者而言，他们是酒店内外综合服务的总代理，一个在旅途中可以信赖的人，一个充满友谊的忠实朋友，一个解决麻烦问题的人，一个个性化服务的专家。

饭店金钥匙服务对高星级酒店而言，是管理水平和服务水平一种成熟的标志。他是在酒店具有高水平的设施、设备以及完善的操作流程基础上，更高层次酒店经营管理艺术的体现。

饭店金钥匙服务对城市或地区旅游业而言，将对其服务体系的形象将产生深远的影响。因为，中国饭店金钥匙是由一群富有服务经验，对中国旅游业发展和饭店发展负有历史使命感和责任感的人组成的，他们共同的任务是使中国旅游业、饭店业能够和国际接执，同时能够在国际上树起一块牌子， " 中国的旅游饭店服务是不错的 " 。这样，中国会吸引更多客人的光顾，企业就有效益，行业就有发展。他不仅给各城市的旅游饭店业创新服务注进了新的活力，而且对各城市旅游服务业的健康良性互动发展来说也是一种动力。

饭店金钥匙在中国的逐渐兴起，是我国经济形势的发展，以及旅游总体水平发展的需要。他将成为中国各大城市旅游体系里的一个品牌，即代表着热情好客独具酒店特色的一种服务文化，并将成为该城市酒店业的一个传统。

二十一世纪的中国酒店业将拥抱金钥匙。

中国金钥匙网： 党校教师职称评审穿什么

党校教师职称评审穿正装或西装，打领带。(一)思想政治条件遵守宪法和法律,热爱本职工作,具有良好的思想品德和职业操守,申报人员近 5 年个人年度考核均为... 课时量未达到校(院)平均课时量的人员不得申报晋升高级职称.校(院)教务部门须对申报者出具任现职期内每年的课时。

主持人需注意的礼仪

　主持人需注意的礼仪

　一、主持人礼仪要求：

　1、主持人应衣着整洁，大方庄重，精神饱满，切忌不修边幅，邋里邋遢。

　男士：一套工艺讲究、合体的西装(白衬衫、深色西装、黑色袜子、黑色皮鞋、领带、腰带)

　女士：一套款式简洁，免去不必要装饰的合体套装。

　2、主持人言谈应口齿清楚，思维敏捷，简明扼要。

　3、主持人应根据会议性质调节会议气氛，或庄重，或幽默，或沉稳，或活泼。

　4、主持人对会场上的熟人不能打招呼，更不能寒暄闲谈，会议开始前，或会议休息时可点头、微笑致意。

　二、出场及站姿：

　1、主持人站讲台后或主席台左侧三分之一区;

　2、主持人宜静不宜动;

　3、主持人挺胸、收腹，口袋内不可放置杂物。

　4.走上主席台应步代稳健有力，行走的速度因会议的性质而定，一般说，对快、热烈的会议步频应较慢。

　5.入席后，如果是站立主持，应双腿并拢，腰背挺直。持稿时，右手持稿的底中部，左手五指并拢自然下垂。双手持稿时，应与胸齐高。坐姿主持时，应身体挺直，双臂前伸。两手轻按于桌沿，主持过程中，切忌出现搔头、揉眼、拦腿等不雅动作。

　三、主持人定位：

　1、内容的串联者

　(1)参会的领导、专家介绍(排名先后和职位、职称(头衔)一定要精准);

　(2)会议的目的、背景、议程、内容;

　(3)授课、发言领导、专家的背景介绍(销售很重要);

　(4)授课、发言的内容、主题等，事先与相关人员交流，了解重要信息，领导专家发言前进行销售;

　(5)专家发言结束时，对专家发言进行总结和评价，关键是谈自己对授课内容中印象最深，最有启发的几点自己的认识。对专家授课表示感谢。

　2、氛围的掌控者

　(一)会议开始前氛围掌控

　在主持人正式上场前，为了使与会人员安静下来，可以先放背景音乐，这个音乐也就是此次培训的上课信号，要记得在开场时找个机会告诉与会人员。

　首次放音乐，声音可以大一点，以引起注意;这时，你便可以站在台上，你的专业形象将会立刻让与会人员明白 --- 会议即将开始。

　(二)如何把控开场氛围

　开场三部曲：问好、宣布主题、自我介绍。突出简约、亲切、友好、专业特性

　如：? 大家好 欢迎参加由---主办，---承办的会议 我是---，此次会议的主持人 ?

　(三)纪律强调(很重要)

　如手机调至振动、静音;不要来回走动、大声喧哗等;亲切中带有气场，可要求看会场大屏幕温馨提示或摸出手机示范。

　(四)介绍授课专家或领导的氛围营造

　1、对授课专家的介绍要隆重而得体，对授课专家的背景描述要牢记，一般不要自由发挥，流畅的复述出即可;

　2、用?分享?一词替代?给我们讲课?，巧用?体验?一词。

　如： ?让我们以热烈的掌声有请---教授为我们分享今天的内容?有请今天的主讲人---教授，带领大家进入今天的体验之旅?。

　(五)时间的掌控

　演讲者超时演讲怎么办?

　在时间剩下5分钟左右，背对观众，用一块他能醒目的看到的举牌加以提醒(如观众过道中间)

　3、计划的执行者

　4、主题的引导者

　四、主持人日常礼仪

　主动打招呼。每天进出办公室要与同事打招呼;不要叫对方小名、绰号，也不要称兄道弟或以肉麻的话称呼别人。

　真诚合作。接待单位各部门的工作人员都要有团队精神，真诚合作，相互尽可能提供方便，共同做好接待客人的工作。

　宽以待人。在工作中，对同事要宽容友善，不要抓住一点纠缠不休，要明了?人非圣贤，孰能无过?的道理。

　公平竞争。不在竞争中玩小聪明，公平、公开竞争才能使人心服口服，应凭真本领取得竞争胜利。

　诚实守信。对同事交办的事要认真办妥，遵守诚信。如自己办不到应诚恳讲清楚。

　职场礼仪常识之与上级相处

　在职场中不管自己同上级的私人关系有多好，在工作中都要公私分明，不要有意对上级?套近乎?、溜须拍马;也不要走另一个极端，不把上级放在眼里。上下级关系是一种工作关系，自己作下属时，应当安分守己。

　尊重上级。树立领导的权威，确保有令必行。不能因个人恩怨，而泄私愤、图报复，有意同上级唱反调，有意损害其威信。

　支持上级。只要有利于事业的发展，有利于接待工作，就要积极主动地支持上级，配合上级开展工作。

　理解上级。在工作中，应尽可能地替上级着想，为领导分忧。

　职场礼仪常识之接待来访

　来访者进入办公室时应马上站立，由桌后走出并握手问好。如当时正在接电话应马上结束通话，或请客人稍等，并表歉意。若客人先到，应表示歉意并简单解释延误原因。

　客人坐定之后再坐，客人离开时应站立并送客人至门口或电梯处。

　客人讲话时要认真耐心听，中途不要做其它接听拨打电话之类的事。

　不要随意拍板，不要轻易许诺。不同意对方观点，要克制恼怒。

　如果会见时出现某些使你为难的场面，可以直截了当地拒绝某一要求，也可以含蓄地暗示自己无法做到，或者干脆说明自己的难处来回避你不愿谈的问题。无论采取哪种方式都得注意礼貌用语和神态。

土建类毕业生面试一定要穿正装吗

大学生面试一定要穿正装吗”问题的探究上，本文为各位大学生读者作出了合理的解释和建议：　　银行、金融面试一定要穿正装吗　　西服品牌排名网建议理想从事于银行、证券期货、基金信托、投资担保、租赁保险、财务、法律等金融行业职位的同学需要一个良好的员工形象，白领和大学生们穿着合体的正装西装并配上领带显得个人形象更干练和精神，而且自信也上来了。最好在面试前让新购置的正装西服或套裙适应一下体型，另外，大学生们面试这一行业不需过度攀比名牌，选择中高端西装即可，重要且注重熨烫平整，干净无异味，合身大方便可。　　销售、人事、行政面试要穿正装吗　　西服品牌排名认为从事这类行业的人员以黑色正统的商务西装给人权威、可靠、稳重的形象，对于应届毕业生来说可以选择浅色西装外套搭配深色西裤以展示职场新人谦虚的形象，而应聘行政、人事管理、教师类岗位的同学在着装上不要过于出挑和随意，女士穿着矮跟或平底单鞋即可可以保持个人走姿形象良好，不一定需要高跟鞋。另外，需要携带简历和资料的同学可以携带正式的公文包，公文包内可准备化妆工具以备面试前稍微补妆，而男生为防出门大意的胡渣形象，亦可携带简易刮胡工具。　　艺术、设计类面试一定要穿正装吗　　面试服装设计、艺术设计、动漫广告灯类型等职位时建议同学们可以选择彰显个人品位和独特个性的服装，但不一样需要过度出众和夺目。最理想化的是穿着自己设计与制作别出风格的服装，另外过多花俏的饰品会喧宾夺主，艺术类的同学可以充分了解公司文化对设计元素进行呼应赢得面试官的好感和认同。　　it技术、华为硬件等科技公司面试需要穿正装吗　　对于it注重技术类的行业面试不一定需要穿着正统西装，但也要注重干净整洁。保险起见可选择休闲类的正装衬衫，商务西裤和皮鞋进行个人打扮修饰，而相对舒适的圆领T恤或卫衣最好不要出现在面试场合，对于衬衫的话如果没有那么可以选择立领的polo衫。工装裤不要过于休闲或韩版，而牛仔裤虽然青春但不适合职业形象。

面试移动要穿正装吗？纠结啊

移动是大型国企，着装比较规范。去移动面试，最好穿正装。

面试时应注意的礼仪

（1）服饰要得体。就服饰而言，应聘者在去求职面试前，必须精心选择自己的服

饰。那就是服饰要与自己的身材、身份相符，表现出朴实、大方、明快、稳健的风

格。在面试时，着装应该符合时代、季节、场所、收入的程度，并且要与自己应聘

的职业相协调，能体现自己的个性和职业特点。比如应聘的职位是机关工作人员、

管理人员或教师、律师等，打扮就不能过于华丽，而应选择庄重、素雅、大方的着

装，以显示出稳重、严谨文雅的职业的形象；如应聘的职位是导游、公关、服务员

等职位，则可以穿得时髦、艳丽一些，以表现热情、活泼的职业特点。一般说来，

服饰要给人以整洁、大方得体的感觉，穿着应以保守、庄重一点为好，不要追求时

髦，浓妆艳抹，尤其是女性，如果衣着过于华丽，描眉搽粉，项链、耳环、戒指都

戴上，这样会给用人单位一种轻浮的印象，影响面试的成绩。此外，如果衣服的面

料、品牌都挺好，却不洗不熨，不按正确的方法穿着，也容易给人一种精神不振的

感觉。女同志的装束以朴实、庄重为好，男同志则以整洁、干练为好。要注意提前

理好自己的发型，如在夏季，男同志可穿着整洁的衬衫或T 恤衫，其他季节则以合

体的中山装或西装为好。另外，装束打扮一定要与谋求的职业相称，应与自己的兴

趣、爱好、个性、习惯相符合，一个平时着装随便的人，突然间让他衣冠楚楚，他

会感到拘谨、不自在。

（2）遵守时间。守时是现代交际时效观的一种重要原则，是作为一个社会人要遵

守的最起码的礼仪。面试中，最忌的首先就是不守时，因为等待会使人产生焦急烦

躁的情绪，从而使面谈的气氛不够融洽。有专家统计，求职面试迟到者获得录用的

概率只有相当于不迟到者的一半。可见，守时这一礼仪在面试中的重要性。因此，

面试时，千万不能迟到，而且最好能够提前十分钟到达面试地点，以有充分的时间

调整好自己紧张的情绪，也表示求职的诚意。假如依照约定的时间匆匆前往，对方

也许已在等候你，那样就显得你欠礼貌、欠诚意，同时还容易使你情绪紧张而影响

面试效果。遵守时间有时还会有这样一种含义，即要遵守事先约定的面试时限。有

时招聘者主动提出只能谈多长时间，有时需要你主动问可以谈多长时间，无论何种

情况，求职者都一定要把握好时间，以体现你的时间观念和办事效率。

（3）表情要自然，动作要得体。进门时，不要紧张，表情越自然越好，在对方没

有请你坐下时切勿急于坐下，请你坐下时，应说声”谢谢”，坐下后要保持良好的

坐姿，不要又是挠头皮、抠鼻孔，又是挖耳朵，或起二郎腿乱抖。对于女同学来讲，

动作更应得当，任何轻浮的表情或动作都可能会让招聘人员读你不满。另外各种手

势语也要恰当得体、自然。

（4）要讲究文明礼貌。进门时应主动打招呼：“您好，我是某某”，如果是对方

主动约自己面谈，一定要感谢对方给自己这样一个机会；如果是自己约对方面谈，

一定要表示歉意“对不起，打扰您了”等等。面谈时要真诚地注视对方，表示对他

的话感兴趣，决不可东张西望，心不在焉，不要不停地看手表，否则，显得不尊重

对方。另外，对对方的谈话的反应要适度，要有呼应。他说幽默话时，你的笑声会

增添他的兴致；他说话严肃认真时，你屏住呼吸则强化了气氛，这种反应要自然坦

率，不能故意做作或大惊小怪地做出表情。

（5）保持安静。在等候面试时，不要到处走动，更不能擅自到考场外面张望，求

职者之间的交谈也应尽可能地降低音量，避免影响他人应试或思考。最好的办法就

是抓紧时间熟悉可能被提问的问题，积极做好应试准备。

（6）“听”的学问。有位大学毕业生到一家编辑部去求职，主编照例同他谈话，

开始一切都很顺利，由于对他第一印象很好，主编后来就拉家常式地谈起了自己在

假期的一些经历，大学生走了神，没有认真去听。临走时，主编问他有何感想，他

回答说：“您的假期过得太好了，真有意思。”主编盯了他好一会儿，最后冷冷地

说：“太好了？我摔断了腿，整个假期都躺在医院里”。可见，善于聆听，是面谈

成功的又一个要决。那么怎样听人说话才能取得对方的好感呢？首先，要耐心。对

对方提起的任何话题，你都应耐心倾听，不能表现出心不在焉或不耐烦的神色，要

尽量让对方兴致勃勃地讲完，不要轻易打断或插话；其次，要细心。也就是要具备

足够的敏感性，善于理解对方的“弦外之音”，即从对方的言谈话语之间找出他没

能表达出来的潜在意思，同时要注意倾听对方说话的语调和说话的每一个细节；再

次，要专心。专心的目的是要抓住对方谈话的要点和实质，因此，你应该保持饱满

的精神状态，专心致志地注视对方，并有表示听懂或赞同的声音或动作；如果对方

提出的问题本身很明确，但你却没有完全理解，那么你可以以婉转诚恳的语言提出

不明确的部分，对方会进一步解释的。这样既能弄清问题的要点和实质，又能给对

方以专心致志的好印象；最后，要注意强化。要认真琢磨对方讲话的重点或反复强

调的问题，必要时，你可以进行复述或提问，如：“我同意您刚才所提的……”、

“您是不是说……”重复对方强调的问题，会使对方产生”酒逢知己千杯少”的感

觉，往往会促进情感的融风

（7）交谈的学问。“听”有学问，“说”同样有学问。参加面谈的求职者不可避

免地会不同程度地产生紧张情绪或羞怯心理，因此你谈话之前应尽可能地清除紧张、

克服羞怯，并坦率、谦虚地告诉对方“对不起，我有点紧张”等，对方会理解你，

甚至会安慰你，帮助你放松。承认紧张对推荐自己没有什么消极影响，反而会显示

你实在、坦率和求职的诚意，这是良好交谈的第一步。其次，采用呼应式的交谈，

并巧妙地引导话题。求职面谈既不同于当众演讲，又不同于自言自语，而在于相互

间的呼应。成功的对话是一个相互应答的过程，自己每一句话都应是对方上一句话

的继续，并给对方提供发言的余地，还要注意巧妙地引导话题。如当所谈内容与求

职无关，而对方却大谈特谈时，你可以说:“这件事很有意思，以后一定向您请教。

现在我有个问题不明白……”，从而巧妙地转移了话题；“您认为某项工作应具备

哪些素质？”以引起双方感兴趣的话题。再次，谈话要动之以情，处处表现情真意

切，实实在在。不要海阔天空，华而不实，更不能虚情假意，说假话、空话。另外，

人们在紧张的情况下，往往讲话的节奏加快，这不利于进行情感交流，因此，谈话

时应掌握节奏，必要时可用机智、幽默、风趣的语言使双方都放慢谈话的节奏。

（8）尊重对方，善解人意。取得招聘者的好感必须真正尊重对方，善解人意。在

求职时往往有这种情况：招聘者的资历或学历、职称、年龄等可能不如求职者，此

时千万不能妄自尊大。如果一旦流露出不尊重对方的表情，处处显示出优于对方、

待价而沽的情绪，引起了对方的反感，往往会将好事办砸。